Условия соглашения

Основные определения

• SNEAKER BAR - владелец интернет-магазина sneakers.by, юридическая информация: ООО Сникер Бар (УНП 591033400, Республика Беларусь)
• Интернет-магазин - Интернет-сайт, принадлежащий SNEAKER BAR, расположенный в сети интернет по адресу sneakers.by, где представлена информация о Товарах, предлагаемых к продаже, а также условия и порядок выбора, приобретения, оплаты и получения Товаров Покупателями.
• Продавец - SNEAKER BAR (ООО «Сникер Бар»), или иное юридическое лицо либо индивидуальный предприниматель, который является владельцем товара, приобретаемого на сайте
   Интернет-магазина.
• Адрес для направления претензий, жалоб о нарушении законодательства о защите прав потребителей, лицам, уполномоченных Продавцом на их на рассмотрение: г Гродно, ул. Кирова, д. 39, пом. 4 (имейл: sneakersby@yandex.ru, тел: +375336333302)

• Реквизиты, уполномоченных лиц государственных органов местного управления рассматривать обращения физических лиц в части соблюдения законодательства о защите прав потребителей: 

Управление торговли и услуг Гродненского районного исполнительного комитета (пл. Ленина, 2/1, г. Гродно)

Начальник управления - Орличеня Надежда Николаевна, тел.
 62-69-44.
 Личный прием граждан осуществляется каждый четверг: с 08.00
 до 13.00, с 14.00 до 15.00.

Заместитель начальника управления - Близневская Янина Станиславовна, тел. 62-69-45.

Главные специалисты управления: 
 Луговская Татьяна Анатольевна, тел. 62-69-67, тел. 62-69-71.
 Соина Светлана Викторовна, тел. 62-69-47.
 Науменко Наталия Антоновна, тел. 62-69-13.

1. Основные положения

 1.1.    Настоящее Соглашение заключается между Покупателем и Продавцом в момент оформления Заказа (в случае доставки товара). Заказ считается оформленным после выбора Покупателем Товаров из ассортимента Интернет-магазина; согласия с условиями, установленными настоящим Соглашением, путем проставления отметки в графе «Я прочитал и согласен с правилами» и направления его на исполнение Продавцу. 

Заказ может быть оформлен как при наличии у Покупателя Аккаунта, так и в его отсутствие.

Настоящее положение публичного договора не распространяется в случае самовывоза товара Покупателем.

 1.2.    Настоящие Соглашение, а также информация о Товаре, представленные в Интернет-магазине, являются публичной офертой, в случае оформления доставки товара.

 1.3.    Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение без уведомления Покупателя.

 2. Информация о Товаре

 2.1.    Покупатель знакомится с Товаром по фото-образцам и описанию (которые содержат в том числе артикул, цену и сведения о потребительских свойствах), представленным в Интернет-магазине sneakers.by. В случае самовывоза товара Покупателем, Покупателю предоставляется информация о торговых объектов, в наличии которых имеется желаемый к приобретению товар.

 2.2.    Каждый товар на сайте Интернет-магазина имеет Статус наличия товара. Статус "есть в наличии" или "на складе" означает, что представленный товар имеется на собственном складе и (или) в одной из торговых точек Продавца, статус «С доставкой» означает, что товар доступен для доставки по предварительной Заявке Покупателя в сроки, оговоренные отдельно для каждого товара, статус "Нет в наличии" означает, что товар добавлен в архив интернет-магазина и недоступен для покупки на данный момент.

2.3.    По просьбе Покупателя менеджер Интернет-магазина обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке Товара.

 2.4.    Указанная цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке до оформления Покупателем Заказа.

 2.5.    В случае изменения цены на Товар, который уже заказан Покупателем, менеджер Интернет-магазина при первой возможности информирует об этом Покупателя (по телефону или посредством электронной почты) для получения подтверждения либо аннулирования заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный заказ считается аннулированным.

 2.6.    Покупатель оплачивает Товар по цене, указанной в Интернет-магазине в момент оформления доставки заказа. Если по каким-либо причинам, цена, объявленная  в Интернет-магазине отличается от той, что непосредственно указана на Товаре (бирке, ярлыке, ценнике), то действует цена, объявленная в Интернет-магазине в момент оформления заказа.

2.7.    Приобретая обувные товары, в частности обувь для активного отдыха, кроссовки, полуботинки и ботинки или иную обувь, в Интернет-магазине Покупатель понимает, осознает и соглашается с тем, что он ознакомлен и понимает, что кроссовки – это мягкая обувь, которая подходит для большинства людей, даже с нестандартным строением стопы. Если при примерке обувь подошла по посадке и удобству, то вместе с началом использования Товара по назначению покупатель подтверждает согласие с тем, что в Товаре могут присутствовать разная длина и ширина одноименных деталей (до 5мм) и отклонение от оси симметрии (до 5мм). Также обувь может иметь косметические дефекты, такие как следы приклеивания деталей, в том числе подошвы, неровность в окраске и структуре материалов (ворсистость велюра, рельефность кожи).

В случае несогласия с наличием подобных дефектов, Покупатель имеет право до начала использования Товара в течение 14 дней со дня их покупки вернуть товар Продавцу, либо обменять товар на аналогичный без наличия таких дефектов. После начала использования товара, претензии по наличию дефектов, о которых Покупатель был предупрежден в ч. 1 п. 2.7 (кроме скрытых производственных), Продавцом не принимаются.

2.8. Покупатель согласен, что срок устранения недостатков в товаре составляет период времени в течение 30 календраных дней.

2.9. Покупатель согласен, что денежные средства, возвращаемые за расторжение договора, заключенного с Покупателем, могут быть возвращены, как путём наличного (почтовый перевод, выдача из кассы торгового объекта и иные), так и безналичного расчёта.

 3. Порядок приобретения Товара.

 3.1.    Покупатель вправе оформить заказ на любой Товар, представленный в Интернет-магазине. Каждый Товар может быть заказан в любом количестве при условии наличия достаточного количества Товара у Продавца. Подробности оформления заказа в Интернет-магазине описаны в разделах "Оплата товара" и "Доставка товара".

 3.2.    После оформления заказа в адрес электронной почты Покупателя поступает сообщение, подтверждающее принятие заказа, с указанием наименований выбранных Товаров и общей суммы заказа, который становится неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

 3.3.    При отсутствии Товара на складе Продавца и (или) невозможностью доставки такого товара со склада поставщика, менеджер Интернет-магазина должен поставить в известность Покупателя (по телефону или посредством электронной почты).

 3.4.    При отсутствии Товара Покупатель вправе заменить его другим Товаром либо аннулировать Заказ.

 3.5.    Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до передачи заказа Службе доставки (до тех по пока статус Заказа не изменится на "Находится в доставке" или "Отправлен клиенту"), заблаговременно поставив в известность об этом Интернет-магазин (по телефону или посредством электронной почты).

3.6.    Оформляя заказ на сайте Интернет-магазина Покупатель соглашается с тем, что при отсутствии товара на складе SNEAKER BAR, для исполнения договора розничной купли-продажи могут быть привлечены иные юридические лица и (или) индивидуальные предприниматели, зарегистрированные в Республике Беларусь. В случаях, когда Продавцом выступает юридическое лицо или индивидуальный предприниматель отличные от SNEAKER BAR, все значительные условия договора розничной купли-продажи, представленные на сайте интернет-магазина на момент оформления Заказа действуют в том числе на отношения с Продавцом, а также распространяются условия Возврата и обмена и Доставки для соблюдения прав потребителей.

 4. Доставка и приемка-передача Товара

 4.1.    Доставка Товара, заказанного в Интернет-магазине, в согласованном количестве и ассортименте, осуществляется Службой доставки по территории Республики Беларусь.

 4.2.    Доставка Товара производится в контрольные сроки, определяемые Службой доставки самостоятельно. Для товаров со статусом "есть в наличии" сроки доставки составляют не менее 1, но не более 5 рабочих дней. Для товаров со статусом "Предзаказ"\"С доставкой" от 10, но не более 30 рабочих дней, если иное не оговорено предварительно в Описании или в примечании к заказу. В сроки доставки не включаются день оплаты и следующий за ним день.

 4.3.    Датой вручения Товара Покупателю является дата подписания Покупателем товарно-сопроводительных документов Службы Доставки.

 5. Оплата Товара

 5.1.    Способы оплаты Товара указаны в разделе «Оплата товара» Интернет-магазина.

 5.2.    Покупатель оплачивает Товар наличными денежными курьеру Службы доставки (действующему в интересах Продавца), либо безналичным способом (100 % предоплата), перечислив денежные средства на расчетный счет Продавца, любым из указанных в Интернет-магазине способом.

 5.3.    Товар оплачивается в белорусских рублях.

 5.4.    Наличными денежными средствами могут быть оплачены только Товары, доставляемые по территории РБ.

 6. Возврат Товара

 6.1.    Покупатель вправе отказаться от Товара после его получения в течение 14 дней с момента вручения ему Товара.

 6.1.1.  Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара (товарный чек, товарная накладная, кассовый чек). Возврат Товара надлежащего качества производится за счет Покупателя.

 6.1.2.  О решении возвратить Товар Покупатель обязан известить менеджера Интернет-магазина письменно по адресу электронной почты: sneakersby@yandex.ru 

 6.2.    Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем, а также в случае исполнения индивидуальной заявки клиента на товары со статусом «С доставкой».

 6.3.    При отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает ему денежную сумму, уплаченную за товар, за вычетом суммы расходов Продавца, связанных с доставкой Товара Покупателю и суммы расходов на совершение платежа, не позднее, чем через 10 рабочих дней с момента получения Продавцом возвращаемого Покупателем Товара.

 6.4.    Товар ненадлежащего качества может быть заменен на аналогичный Товар надлежащего качества, либо возвращен Продавцу, в данном случае расходы по доставке Товара оплачивает Продавец.

 7. Прочие условия

 7.1.    Оформляя заказ, Покупатель одновременно дает согласие Продавцу на получение им информации рекламного характера (рассылки) о Товарах и/или мероприятиях (акциях), проводимых Продавцом, а также согласие на обработку его персональных данных. Указанные согласия могут быть отозваны Покупателем в любой момент путём направления письменного уведомления в адрес места нахождения Продавца.

 7.2.    Продавец обязуется соблюдать конфиденциальность в отношении персональных данных Покупателя, а также иной информации о Покупателе, ставшей известной Продавцу в связи с исполнением настоящего Соглашения, за исключением случаев, когда такая информация:

 -      является общедоступной;

 -      раскрыта по требованию или с разрешения Покупателя;

 -      требует раскрытия по основаниям, предусмотренным законодательством, или при поступлении соответствующих запросов суда или уполномоченных государственных органов;

 -      раскрыта по иным основаниям, предусмотренным соглашением Сторон.

 7.3.    Продавец вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее Соглашение, которые вступают в силу с момента публикации таких изменений на Сайте, если иной срок и/или условия вступления в силу изменений не предусмотрены новой редакцией Соглашения.

 7.4.    Покупатель несет ответственность за последствия предоставления им недостоверных сведений при совершении Регистрации и/или Заказа.

7.5.    Оформляя Заказ на сайте Покупатель подтверждает, что он согласен с правилами, условиями доставки, условиями оплаты и несет ответственность за расходы, которые могут возникнуть у продавца в случае отмены заказа, отказа от исполнения заказа. В случае, если с аккаунта Покупателя создается более 3 заказов в течение недели, и Покупатель отказывается от их исполнения, учетная запись Покупателя может быть заблокирована.


 8. Порядок разрешения споров

 8.1. Все споры, возникающие между Продавцом и Покупателем, связанные с приобретением товара, его доставкой, качеством и возвратом, решаются путем переговоров.

 8.2. В случае, если разрешить спор путем переговоров и в досудебном порядке не представляется возможным, все споры решаются в суде Октябрьского района г. Гродно.